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EXPOSITION - CONFÉRENCES - ATELIERS
8*, 9 & 10 mars 2011 - Porte de Versailles - Pavillon 4 - Paris
* à partir de 14h
 
Toutes les applications sur IP : CONVERGENCE FIXE / MOBILE, WEB CONFERENCING,
VISIO CONFÉRENCES, COMMUNICATIONS UNIFIÉES, SOLUTIONS COLLABORATIVES, VIDEO CHAT,
IP CENTREX / IPBX, MESSAGERIE INSTANTANÉE, IP-TV / IP-VIDEO, CENTRE D’APPELS...
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articles
Analog Way optimise la gestion de ses données clients
09/12/2010 Analog Way capture mieux ses données clients et accélère le partage d’informations et la communication entre ses équipes commerciales en France et à l’étranger. Lire la suite
Bouygues Telecom met en place une vue unifiée client multi-canal
09/12/2010 Comment et pourquoi optimiser la connaissance de ses clients ? Pour Bouygues Telecom, cette action se concrétise par l'acquisition de logiciels afin d'améliorer le niveau de service fourni et la gestion des actions marketing. Lire la suite
Holiday Inn Express de Marseille propose un service multimédia complet à sa clientèle
09/12/2010 Si bien des établissements hôteliers ont basculé tout simplement leur réseau Telecom classique sur l'IP, d'autres comme le Holiday Inn Express de Marseille ont opté pour un bouquet complet de services. Explications. Lire la suite
Ciel éclaircit sa relation client avec Claire
09/12/2010 Comment apporter à moindre coût un soutien au service client en dehors des traditionnels horaires d'ouvertures ? L'éditeur de logiciels, Ciel, a pris le partie d'embaucher un agent virtuel. Explications avec Myriam Le Guillerm, Directrice des services de Ciel. Lire la suite
Assises de la relation client : 11 000 emplois à court terme
09/12/2010 Laurent Wauquiez a annoncé la création de 11 000 emplois dans le secteur des centre d'appels d'ici la fin du 1er trimestre 2011. Le secrétaire d'Etat à l'emploi a également présenté les grandes lignes d'une charte qui accompagnera la promotion des centres d'appels. Lire la suite
Troisième observatoire des services clients : les résultats en chiffres
09/12/2010 Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire des Services Clients Viséo Conseil - BVA s’attache à étudier la perception et les attentes des Français en matière de relation client. Lire la suite
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dépêches
Les Chiffres visiteurs CoIP 2010
04/10/2010 3.254 visiteurs professionnels et 1.167 auditeurs aux conférences. Cette 6ème édition en fera la preuve : CoIP 2011 sera consacrée à la modernisation des communications de l'entrep ... Lire la suite
Aastra lance une nouvelle version de TWP
25/03/2010 Dotée d’une capacité de 5 à 8 000 utilisateurs par serveur, Aastra a ainsi enrichi sa suite de travail collaboratif Telephony Web Portal (TWP). Avec cette nouvelle version, l’équip ... Lire la suite
Le Groupe TR Services obtient la certification Gold Avaya
25/03/2010 Le Groupe TR Services, intégrateur et opérateur de services IT, est aujourd’hui certifié Gold Avaya. Cette certification s’inscrit dans la continuité de sa stratégie de partenariat ... Lire la suite
Altitude Telecom certifie les solutions de Mitel pour offrir une solution de trunk SIP aux entreprises
25/03/2010 Altitude Telecom, opérateur global de télécommunications pour les professionnels, certifie l’offre du constructeur Mitel pour proposer une solution commune de trunk SIP aux entrepr ... Lire la suite
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infos pratiques
CoIP
Porte de Versailles - Pavillon 4 - Paris :
• 08/03/2011 de 14:00 à 18:30
• 09/03/2011 de 09:30 à 18:30
• 10/03/2011 de 09:30 à 17:30
 
Contacts Exposants
Olivier MIKOWSKI
Tél : +33 1 44 39 85 00
Email : cliquez-ici

Daisy BERTILLE
Tél : +33 1 44 39 85 00
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Contact Conférences
Philippe GRANGE
Tél : +33 1 44 39 85 00
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Contact Presse
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édito
2 jours pour réduire vos coûts en téléphonie, gagner en productivité et bénéficier de toutes les applications sur IP !
04/10/2010 COIP/VOIP 2011 est LA manifestation consacrée à la modernisation des communications de l’entreprise et à la découverte de nouvelles applications IP. Durant 2 jours, les 100 sociétés exposantes (opérateurs télécoms, ISP, FAI, installateurs, intégrateurs, constructeur de systèmes IP-PABX, terminaux, systèmes de réseaux et de communication… éditeurs de solutions et applications de voix, téléphonie, visiophonie, travail collaboratif, outils d’administration, Middleware… et société de services compétentes dans ces différents domaines) proposeront aux 5.000 visiteurs professionnels décideurs en entreprise attendus des solutions concrètes éprouvées sur les segments suivants : voix, téléphonie, web-conférence, travail collaboratif, communication unifiée, Wi-F i/ WiMAX, convergence fixe-mobile, IPTV, IPVideo, sécurité IP. Lire la suite
 
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communiqué de presse    
J – 6 JOURS AVANT OUVERTURE… Rendez vous sur le stand de presse du salon pour découvrir toute l’actualité et annonces réalisées par les exposants durant ces manifestations
02/03/2011 90 SOCIETES EXPOSANTES ET 4 000 VISITEURS PROFESSIONNELS ATTENDUS SOLUTIONS INTRANET ET COLLABORATIF : Présenter tous les outils, conseils, services, applications intranet, solutions d’entreprises collaboratives, réseaux sociaux d’entreprises sont les principaux objectifs de la 6ème édition du Salon SOLUTIONS INTRANET & COLLABORATIF : L’unique salon totalement dédié aux Outils, Conseils, Services, Applications Intranet et aux Solutions de Travail Collaboratif…L’édition 2011 sera renforcée par RSE’2011, un pôle totalement dédié aux Réseaux Sociaux d’Entreprises. SOLUTIONS INTRANET ET COLLABORATIF regroupera durant 2 jours ½ : • Une exposition qui permettra aux visiteurs professionnels (Responsables / Chefs de projet Intranet, Directeurs Communication, ... Lire la suite
Avant-premiere… les annonces produits et services des exposants
21/02/2011 En avant-première, cette information presse vous fait découvrir les annonces produits et services qui seront proposées par les exposants à cette occasion. ACROPOLIS ANNONCE Pour renforcer son offre d'infrastructure réseau, l'opérateur "tout IP" Acropolis Télécom ouvre, dans quelques jours, son propre DataCenter "Paris Bourse" au cœur du "Paris numérique" et lance parallèlement un bouquet de solutions de Cloud Computing baptisé CapCloud BROADVISION ANNONCE Faites découvrir l’Entreprise 2.0 à vos collaborateurs ! Clearvale Express est Le Réseau Social d’Entreprise intuitif, gratuit, sécurisé et hébergé dans le Cloud. CARA-MEL© ANNONCE Sa nouvelle plate-forme collaborative INFO-DIALOG© : totalement sécurisée, complète et cohérente, simple d’utili ... Lire la suite
Toutes les informations qui feront l’actualité du Salon SOLUTIONS INTRANET & COLLABORATIF, Du pôle RESEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISES et du Salon CoIP 2011
02/02/2011 INTRANET : Présenter tous les outils, conseils, services, applications intranet, solutions d’entreprises collaboratives, réseaux sociaux d’entreprises sont les principaux objectifs de la 6ème édition du Salon SOLUTIONS INTRANET & COLLABORATIF. L’édition 2011 sera renforcée par le pôle RSE, totalement dédié aux Réseaux Sociaux d’Entreprises. Travailler à distance, Echanger, Collaborer, Fédérer les salariés, Informer, Apprendre et Favoriser l’innovation…, l’intranet s’impose comme un outil au service des métiers de l’entreprise et de la performance individuelle et collective. Il est devenu un outil de collaboration, de travail et de productivité incontournable dans l’entreprise, y compris dans les PME… cette édition 2011 en sera le témoin. SOLUTIONS INTRAN ... Lire la suite
Acropolis Télécom ouvre son propre DataCenter au cœur de Paris et lance de nouvelles offres de Cloud Computing…
01/02/2011 Pour renforcer son offre d'infrastructure réseau, l'opérateur "tout IP" Acropolis Télécom ouvre, dans quelques jours, son propre DataCenter "Paris Bourse" au cœur du "Paris numérique" et lance parallèlement un bouquet de solutions de Cloud Computing baptisé CapCloud Paris, le 18 janvier 2011, "L'ouverture de notre propre DataCenter « Paris Bourse » au centre de Paris répond à deux préoccupations : proposer à nos clients des conditions d'hébergement de haute densité, parfaitement sécurisé, au cœur du réseau fibre d'Ile de France et disposer de l'infrastructure nécessaire pour développer nos nouvelles offres de Cloud Computing intégrées dans la plateforme CapCloud". C'est ainsi que Samir Koleilat Président d'Acropolis Télécom explique la décision de so ... Lire la suite
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