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| EXPOSITION - CONFÉRENCES - ATELIERS |
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8*, 9 & 10 mars 2011 - Porte de Versailles - Pavillon 4 - Paris
* à partir de 14h |
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Toutes les applications sur IP : CONVERGENCE FIXE / MOBILE, WEB CONFERENCING,
VISIO CONFÉRENCES, COMMUNICATIONS UNIFIÉES, SOLUTIONS COLLABORATIVES, VIDEO CHAT,
IP CENTREX / IPBX, MESSAGERIE INSTANTANÉE, IP-TV / IP-VIDEO, CENTRE D’APPELS... |
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| articles |
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09/12/2010 • Analog Way capture mieux ses données clients et accélère le partage d’informations et la communication entre ses équipes commerciales en France et à l’étranger. Lire la suite |
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09/12/2010 • Comment et pourquoi optimiser la connaissance de ses clients ? Pour Bouygues Telecom, cette action se concrétise par l'acquisition de logiciels afin d'améliorer le niveau de service fourni et la gestion des actions marketing. Lire la suite |
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09/12/2010 • Si bien des établissements hôteliers ont basculé tout simplement leur réseau Telecom classique sur l'IP, d'autres comme le Holiday Inn Express de Marseille ont opté pour un bouquet complet de services. Explications. Lire la suite |
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09/12/2010 • Comment apporter à moindre coût un soutien au service client en dehors des traditionnels horaires d'ouvertures ? L'éditeur de logiciels, Ciel, a pris le partie d'embaucher un agent virtuel. Explications avec Myriam Le Guillerm, Directrice des services de Ciel. Lire la suite |
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09/12/2010 • Laurent Wauquiez a annoncé la création de 11 000 emplois dans le secteur des centre d'appels d'ici la fin du 1er trimestre 2011. Le secrétaire d'Etat à l'emploi a également présenté les grandes lignes d'une charte qui accompagnera la promotion des centres d'appels. Lire la suite |
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09/12/2010 • Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire des Services Clients Viséo Conseil - BVA s’attache à étudier la perception et les attentes des Français en matière de relation client. Lire la suite |
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| dépêches |
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| 04/10/2010 • 3.254 visiteurs professionnels et 1.167 auditeurs aux conférences. Cette 6ème édition en fera la preuve : CoIP 2011 sera consacrée à la modernisation des communications de l'entrep ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Dotée d’une capacité de 5 à 8 000 utilisateurs par serveur, Aastra a ainsi enrichi sa suite de travail collaboratif Telephony Web Portal (TWP). Avec cette nouvelle version, l’équip ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Le Groupe TR Services, intégrateur et opérateur de services IT, est aujourd’hui certifié Gold Avaya. Cette certification s’inscrit dans la continuité de sa stratégie de partenariat ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Altitude Telecom, opérateur global de télécommunications pour les professionnels, certifie l’offre du constructeur Mitel pour proposer une solution commune de trunk SIP aux entrepr ... Lire la suite |
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| 30/12/2009 • L’Aastra 800, une solution logicielle entièrement basée sur IP, s’installe sur un serveur classique (Windows XPTM et Server 2003TM). Il peut prendre en charge jusqu’à 200 utilisate ... Lire la suite |
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Toutes les informations qui feront l’actualité du Salon SOLUTIONS INTRANET & COLLABORATIF, Du pôle RESEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISES et du Salon CoIP 2011 |
02/02/2011 :: INTRANET : Présenter tous les outils, conseils, services, applications intranet, solutions d’entreprises collaboratives, réseaux sociaux d’entreprises sont les principaux objectifs de la 6ème édition du Salon SOLUTIONS INTRANET & COLLABORATIF. L’édition 2011 sera renforcée par le pôle RSE, totalement dédié aux Réseaux Sociaux d’Entreprises.
Travailler à distance, Echanger, Collaborer, Fédérer les salariés, Informer, Apprendre et Favoriser l’innovation…, l’intranet s’impose comme un outil au service des métiers de l’entreprise et de la performance individuelle et collective. Il est devenu un outil de collaboration, de travail et de productivité incontournable dans l’entreprise, y compris dans les PME… cette édition 2011 en sera le témoin.
SOLUTIONS INTRANET ET COLLABORATIF regroupera durant 2 jours ½ :
• Une exposition qui permettra aux 4 000 visiteurs professionnels (Responsables / Chefs de projet Intranet, Directeurs Communication, Communication Interne, Directeurs e-communication, DRH, DSI, Directeurs Technique, Architectes, Responsables Multimédia, Webmestre, Directeurs Informatique, Knowledge Manager, Responsables Editorial, Directeur Marketing... ) de découvrir au fil des stands les outils technologiques, les conseils, les méthodes et les services qui leur permettront d’améliorer l’efficacité de leur intranet d’entreprise, sa gestion et son pilotage… pour ainsi accroître la performance des collaborateurs et la productivité de leur entreprise
• 11 Conférences et tables rondes animées par des experts (programme détaillé ci-après)
• 29 ateliers de démos d’outils / services technologiques animés par les exposants (ateliers détaillés ci-après)
RSE : le pôle RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprises) comptera parmi les participants les principaux acteurs de ce domaine, et notamment : Personall, Blogspirit, Nextmodernity, Seemy, Useo, Jalios, Yookink, Knowledge Plaza, Bluekiwi, Jamespot, eXo Platform, Dimelo, Human Concept..
Selon Markess International, le marché des logiciels et services collaboratifs devait poursuivre sa progression et passer de 860 Millions d’euros en 2009 à 927 millions d'euros en 2010, soit une hausse anticipée de 7,6% pour attendre un milliard d’euros en 2011. D’autre part,le Gartner estime qu’en 2014, 20% des collaborateurs utiliseront principalement les médias sociaux pour communiquer,
COIP : Consacré à la modernisation des communications de l’entreprise et à la découverte de nouvelles applications IP, CoIP 2011 sera plus que jamais synonyme de notoriété et d’accélérateur de leads et de ventes pour les principaux acteurs du marché. Cette manifestation sera également le reflet de la forte progression du marché des communications collaboratives et unifiées.
Durant 2 jours ½, les 4 000 visiteurs professionnels attendus découvriront toutes les nouvelles offres et applications sur IP (convergence fixe/mobile, voix, web conferencing, visio conférences, communications unifiées, solutions collaboratives, vidéo chat, IP Centrex, IPBX, messagerie instantanée, IP-TV/IP-Vidéo, sécurité IP, centre d’appels)
Cette 6ème édition mettra en relation plus de 70 sociétés exposantes (opérateurs télécoms, ISP, FAI, installateurs, intégrateurs, constructeur de systèmes IP-PABX, terminaux, systèmes de réseaux et de communication… éditeurs de solutions et applications de voix, téléphonie, visiophonie, travail collaboratif, outils d’administration, Middleware… et société de services compétentes dans ces différents domaines) et des décideurs en entreprises attendus à la recherche de solutions concrètes éprouvées.
Parallèlement à la manifestation se tiendra un cycle de conférences axé sur des interventions didactiques des principaux acteurs de l’offre, de témoignages d’entreprises clientes ainsi que des ateliers exposants. (Le programme des conférences et les ateliers sont présentés ci-après)
A l'horizon 2013, l’IDATE estime que le marché de la convergence fixe mobile, segment du marché des services mobiles, pourrait générer 900 millions d’euros de revenus dans les cinq pays étudiés, soit une contribution de 4% aux revenus des services mobiles. Cette tendance permettrait aux opérateurs d’amoindrir l'érosion de l'ARPU, constaté ces dernières années par un effet de la concurrence sur les prix. |
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