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| EXPOSITION - CONFÉRENCES - ATELIERS |
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13*, 14 & 15 mars 2012 - Porte de Versailles - Pavillon 4 - Paris
* à partir de 14h |
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Toutes les applications sur IP : CONVERGENCE FIXE / MOBILE, WEB CONFERENCING,
VISIO CONFÉRENCES, COMMUNICATIONS UNIFIÉES, SOLUTIONS COLLABORATIVES, VIDEO CHAT,
IP CENTREX / IPBX, MESSAGERIE INSTANTANÉE, IP-TV / IP-VIDEO, CENTRE D’APPELS... |
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| articles |
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09/12/2010 • Analog Way capture mieux ses données clients et accélère le partage d’informations et la communication entre ses équipes commerciales en France et à l’étranger. Lire la suite |
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09/12/2010 • Comment et pourquoi optimiser la connaissance de ses clients ? Pour Bouygues Telecom, cette action se concrétise par l'acquisition de logiciels afin d'améliorer le niveau de service fourni et la gestion des actions marketing. Lire la suite |
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09/12/2010 • Si bien des établissements hôteliers ont basculé tout simplement leur réseau Telecom classique sur l'IP, d'autres comme le Holiday Inn Express de Marseille ont opté pour un bouquet complet de services. Explications. Lire la suite |
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09/12/2010 • Comment apporter à moindre coût un soutien au service client en dehors des traditionnels horaires d'ouvertures ? L'éditeur de logiciels, Ciel, a pris le partie d'embaucher un agent virtuel. Explications avec Myriam Le Guillerm, Directrice des services de Ciel. Lire la suite |
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09/12/2010 • Laurent Wauquiez a annoncé la création de 11 000 emplois dans le secteur des centre d'appels d'ici la fin du 1er trimestre 2011. Le secrétaire d'Etat à l'emploi a également présenté les grandes lignes d'une charte qui accompagnera la promotion des centres d'appels. Lire la suite |
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09/12/2010 • Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire des Services Clients Viséo Conseil - BVA s’attache à étudier la perception et les attentes des Français en matière de relation client. Lire la suite |
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| dépêches |
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| 04/10/2010 • 3.254 visiteurs professionnels et 1.167 auditeurs aux conférences. Cette 6ème édition en fera la preuve : CoIP 2011 sera consacrée à la modernisation des communications de l'entrep ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Dotée d’une capacité de 5 à 8 000 utilisateurs par serveur, Aastra a ainsi enrichi sa suite de travail collaboratif Telephony Web Portal (TWP). Avec cette nouvelle version, l’équip ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Le Groupe TR Services, intégrateur et opérateur de services IT, est aujourd’hui certifié Gold Avaya. Cette certification s’inscrit dans la continuité de sa stratégie de partenariat ... Lire la suite |
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| 25/03/2010 • Altitude Telecom, opérateur global de télécommunications pour les professionnels, certifie l’offre du constructeur Mitel pour proposer une solution commune de trunk SIP aux entrepr ... Lire la suite |
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| 30/12/2009 • L’Aastra 800, une solution logicielle entièrement basée sur IP, s’installe sur un serveur classique (Windows XPTM et Server 2003TM). Il peut prendre en charge jusqu’à 200 utilisate ... Lire la suite |
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| informations pratiques |
| Lieu |
| Porte de Versailles - Pavillon 4 - Paris |
| Dates |
13*, 14 & 15 mars 2012
* à partir de 14h |
| Horaires |
13 mars : 14:00 à 18:30
14 mars : 09:30 à 18:30
15 mars : 09:30 à 17:30 |
| Comment venir ? |
• bus : Station "Porte de Versailles", lignes 39 et 80
• en métro : Ligne n° 12 (Mairie d’Issy – Porte de la Chapelle, direction Mairie d’Issy) Station Porte de Versailles – Sortie Paris Expo
• tramway : Station "Porte de Versailles", T3
• en voiture :
- du périphérique extérieur : Sortie "Porte de Versailles – Pont de Sèvres". Au rond-point à gauche "avenue de la Porte de Sèvres", première à droite "boulevard Victor"» jusqu’à la Place de la Porte de Versailles.
- du périphérique intérieur : Sortie "Porte de Sèvres". Au feu, prendre à droite "Avenue de la Porte de Sèvres" puis première à droite "boulevard Victor" jusqu’à la Place de la Porte de Versailles.
• par avion (Air France, transporteur officiel) :
 Des réductions sont appliquées sur une très large gamme de tarifs dans toutes les classes de transport (Espace Affaires, Tempo) sur l’ensemble des vols Air France à travers le monde.
Réservation : cliquez ici ! |
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